Integritetspolicy

Workorder Solutions Sverige AB med organisationsnummer 556654–1156 och adress Hyllie Boulevard 40, 215 35 Malmö (”vi”, ”oss”,” Workorder Solutions”) är Personuppgiftsansvarig och ansvarar för behandlingen av alla de personuppgifter som behandlas om dig i enlighet med denna Integritetspolicy.

Om du har några frågor om användningen av dina personuppgifter i enlighet med denna information, kontakta oss på info@workorder.se.

För oss på Workorder Solutions är våra kunders förtroende av största vikt. Detta förtroende utgör grunden för vår verksamhet. Du ska alltid kunna känna dig trygg när du anförtror oss dina personuppgifter. För att informera om hur vi behandlar personuppgifter har vi upprättat den här Integritetspolicyn. Integritetspolicyn utgår från gällande rätt, vilket inkluderar Dataskyddsförordningen (Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679) och förtydligar hur vi arbetar för att tillvarata dina rättigheter och värna om din integritet.

Syftet med Integritetspolicyn är att du ska veta hur vi behandlar dina personuppgifter, vad vi använder dem till, vilka som får ta del av dem och under vilka förutsättningar samt hur du kan tillvarata dina rättigheter. Vi strävar efter att vara transparenta med hur vi använder dina personuppgifter.

Workorder Solutions samlar in information om dig genom den information som du själv delger oss när du oss när du besöker vår webbplats www.workorder.se, besöker våra kontorslokaler, söker jobb hos oss, efterfrågar offert, ingår avtal med oss, köper våra produkter, använder dig utav våra tjänster eller som du i övrigt delger i kommunikation med oss exempelvis via våra nyhetsbrev eller genom våra sociala kanaler, via vår kundservice och vid supportärenden så som vid reklamations- och garantiärenden (ex. för retur) samt genom information insamlad från tredje part. Workorder Solutions kan komma att samla information om dig från tredje part som lagenligt kan samla in och dela uppgifterna vidare ex. för kreditundersökning inför ditt köp hos oss. Tredje part kan variera från en tid till en annan. 

Vi jobbar ständigt med att förbättra vår verksamhet, därför kan Integritetspolicyn komma att ändras från en tid till annan. Vi kan komma att uppdatera Integritetspolicyn till följd av förändringar i den juridiska, tekniska eller affärsmässiga utvecklingen. Du kan se när den senaste uppdaterades genom att kontrollera datumet längst ner i denna Integritetspolicy.

Workorder Solutions Sverige AB med organisationsnummer 556654–1156 och adress Hyllie Boulevard 40, 215 35 Malmö (”vi”, ”oss”,” Workorder Solutions”) är Personuppgiftsansvarig och ansvarar för behandlingen av alla de personuppgifter som behandlas om dig i enlighet med denna Integritetspolicy.

Om du har några frågor om användningen av dina personuppgifter i enlighet med denna information, kontakta oss på info@workorder.se.

För oss på Workorder Solutions är våra kunders förtroende av största vikt. Detta förtroende utgör grunden för vår verksamhet. Du ska alltid kunna känna dig trygg när du anförtror oss dina personuppgifter. För att informera om hur vi behandlar personuppgifter har vi upprättat den här Integritetspolicyn. Integritetspolicyn utgår från gällande rätt, vilket inkluderar Dataskyddsförordningen (Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679) och förtydligar hur vi arbetar för att tillvarata dina rättigheter och värna om din integritet.

Syftet med Integritetspolicyn är att du ska veta hur vi behandlar dina personuppgifter, vad vi använder dem till, vilka som får ta del av dem och under vilka förutsättningar samt hur du kan tillvarata dina rättigheter. Vi strävar efter att vara transparenta med hur vi använder dina personuppgifter.

Workorder Solutions samlar in information om dig genom den information som du själv delger oss när du oss när du besöker vår webbplats www.workorder.se, besöker våra kontorslokaler, söker jobb hos oss, efterfrågar offert, ingår avtal med oss, köper våra produkter, använder dig utav våra tjänster eller som du i övrigt delger i kommunikation med oss exempelvis via våra nyhetsbrev eller genom våra sociala kanaler, via vår kundservice och vid supportärenden så som vid reklamations- och garantiärenden (ex. för retur) samt genom information insamlad från tredje part. Workorder Solutions kan komma att samla information om dig från tredje part som lagenligt kan samla in och dela uppgifterna vidare ex. för kreditundersökning inför ditt köp hos oss. Tredje part kan variera från en tid till en annan. 

Vi jobbar ständigt med att förbättra vår verksamhet, därför kan Integritetspolicyn komma att ändras från en tid till annan. Vi kan komma att uppdatera Integritetspolicyn till följd av förändringar i den juridiska, tekniska eller affärsmässiga utvecklingen. Du kan se när den senaste uppdaterades genom att kontrollera datumet längst ner i denna Integritetspolicy.

Rättslig grund för behandling

För varje behandling av personuppgifter utgår vi från en av följande rättsliga grunder:

Avtal

Behandling som är nödvändig för att fullgöra avtal med dig - det som faktiskt krävs för att du ska kunna bli medlem hos oss eller beställa/köpa våra tjänster/produkter,

Rättslig förpliktelse

Behandling som krävs för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter - att vi är skyldiga att sköta vår bokföring,

Berättigat intresse

Behandling som är nödvändig för att driva och utveckla vår verksamhet, upprätta säkerheten samt att vårt intresse kan anses väga tyngre än ditt, eller

Samtycke

När du uttryckligen samtyckt att vi får behandla dina personuppgifter och förstått vad behandlingen innebär.

Under nedan underrubriker kan du läsa mer om vilken rättslig grund vi stödjer oss på för respektive ändamål.

Workorder Solutions kommer att behandla personuppgifterna endast så länge som det behövs för att uppfylla ändamålen med behandlingen eller för att fullgöra våra rättsliga skyldigheter. Under nedan underrubriker kan du läsa mer om vilka lagringstider som gäller för respektive ändamål.

Rättslig grund för behandling

För varje behandling av personuppgifter utgår vi från en av följande rättsliga grunder:

Avtal

Behandling som är nödvändig för att fullgöra avtal med dig - det som faktiskt krävs för att du ska kunna bli medlem hos oss eller beställa/köpa våra tjänster/produkter,

Rättslig förpliktelse

Behandling som krävs för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter - att vi är skyldiga att sköta vår bokföring,

Berättigat intresse

Behandling som är nödvändig för att driva och utveckla vår verksamhet, upprätta säkerheten samt att vårt intresse kan anses väga tyngre än ditt, eller

Samtycke

När du uttryckligen samtyckt att vi får behandla dina personuppgifter och förstått vad behandlingen innebär.

Under nedan underrubriker kan du läsa mer om vilken rättslig grund vi stödjer oss på för respektive ändamål.

Workorder Solutions kommer att behandla personuppgifterna endast så länge som det behövs för att uppfylla ändamålen med behandlingen eller för att fullgöra våra rättsliga skyldigheter. Under nedan underrubriker kan du läsa mer om vilka lagringstider som gäller för respektive ändamål.

Rättslig grund för behandling

För varje behandling av personuppgifter utgår vi från en av följande rättsliga grunder:

Avtal

Behandling som är nödvändig för att fullgöra avtal med dig - det som faktiskt krävs för att du ska kunna bli medlem hos oss eller beställa/köpa våra tjänster/produkter,

Rättslig förpliktelse

Behandling som krävs för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter - att vi är skyldiga att sköta vår bokföring,

Berättigat intresse

Behandling som är nödvändig för att driva och utveckla vår verksamhet, upprätta säkerheten samt att vårt intresse kan anses väga tyngre än ditt, eller

Samtycke

När du uttryckligen samtyckt att vi får behandla dina personuppgifter och förstått vad behandlingen innebär.

Under nedan underrubriker kan du läsa mer om vilken rättslig grund vi stödjer oss på för respektive ändamål.

Workorder Solutions kommer att behandla personuppgifterna endast så länge som det behövs för att uppfylla ändamålen med behandlingen eller för att fullgöra våra rättsliga skyldigheter. Under nedan underrubriker kan du läsa mer om vilka lagringstider som gäller för respektive ändamål.

Hur vi skyddar dina personuppgifter

Dina rättigheter

Tillsynsmyndighet för behandling av personuppgifter är Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Om du önskar inkomma med klagomål till IMY avseende vår behandling av dina personuppgifter så har du rätt att göra det. Vänligen besök IMY:s webbplats www.imy.se för mer information om hur du går till väga.

Hur vi skyddar dina personuppgifter

Dina rättigheter

Tillsynsmyndighet för behandling av personuppgifter är Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Om du önskar inkomma med klagomål till IMY avseende vår behandling av dina personuppgifter så har du rätt att göra det. Vänligen besök IMY:s webbplats www.imy.se för mer information om hur du går till väga.

  1. Personuppgifter som behandlas när du besöker vår webbplats

Personuppgifter som behandlas

Vi behandlar teknisk information så som din IP-adress samt cookies.

Workorder Solutions använder Googles statistikverktyg Google Analytics 4 (GA4). Verktyget placerar egna cookies för att fungera. Din användningsdata samt IP-adress kommer att skickas till och lagras på Googles servrar på Irland. Notera dock att IP-anonymisering sker innan den skickas till Google.

Ändamål

Vi behöver behandla viss teknisk data för att du ska kunna vistas på vår webbplats www.workorder.se, för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt, för att förbättra din användarupplevelse på vår webbplats, göra webbplatsen mer användbar samt för att upprätthålla säkerheten. Vi lagrar en textfil (en cookie) i din webbläsare för att samla in information om användandet av vår webbplats, under tiden för besöket (sessionscookie) bland annat för att tala om vad som är nytt sedan du besökte sidan sist. För aktuell behandling hänvisas till vår cookie declaration på webbplatsen.  

Google Analytics 4

Workorder Solutions använder Googles statistikverktyg GA4 i syfte att mäta vad besökarna gör (klickar) när de besöker vår webbplats. Denna information används bara i syfte att utvärdera hur webbplatsen används.

Laglig grund

Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse. Vi har ett berättigat intresse av att du och andra personer som är intresserade av våra tjänster ska kunna vistas på vår webbplats för att kunna ta del av dem, samt för att upprätthålla en driftsäker miljö. 

Google Analytics 4

Behandlingen grundas på ditt samtycke.

Lagringstid

Din IP-adress behandlas under tiden för ditt besök på vår webbplats. Cookies sparas till dess du raderar dem från din webbläsare eller till dess lagringstid löper ut.

Genom att radera cookies eller stänga av funktionen i din webbläsare kan du tillse att Workorder Solutions inte längre behandlar informationen.

Google Analytics 4

Din IP-adress lagras i fjorton (14) månader.

  1. Personuppgifter som behandlas när du besöker vår webbplats

Personuppgifter som behandlas

Vi behandlar teknisk information så som din IP-adress samt cookies.

Workorder Solutions använder Googles statistikverktyg Google Analytics 4 (GA4). Verktyget placerar egna cookies för att fungera. Din användningsdata samt IP-adress kommer att skickas till och lagras på Googles servrar på Irland. Notera dock att IP-anonymisering sker innan den skickas till Google.

Ändamål

Vi behöver behandla viss teknisk data för att du ska kunna vistas på vår webbplats www.workorder.se, för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt, för att förbättra din användarupplevelse på vår webbplats, göra webbplatsen mer användbar samt för att upprätthålla säkerheten. Vi lagrar en textfil (en cookie) i din webbläsare för att samla in information om användandet av vår webbplats, under tiden för besöket (sessionscookie) bland annat för att tala om vad som är nytt sedan du besökte sidan sist. För aktuell behandling hänvisas till vår cookie declaration på webbplatsen.  

Google Analytics 4

Workorder Solutions använder Googles statistikverktyg GA4 i syfte att mäta vad besökarna gör (klickar) när de besöker vår webbplats. Denna information används bara i syfte att utvärdera hur webbplatsen används.

Laglig grund

Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse. Vi har ett berättigat intresse av att du och andra personer som är intresserade av våra tjänster ska kunna vistas på vår webbplats för att kunna ta del av dem, samt för att upprätthålla en driftsäker miljö. 

Google Analytics 4

Behandlingen grundas på ditt samtycke.

Lagringstid

Din IP-adress behandlas under tiden för ditt besök på vår webbplats. Cookies sparas till dess du raderar dem från din webbläsare eller till dess lagringstid löper ut.

Genom att radera cookies eller stänga av funktionen i din webbläsare kan du tillse att Workorder Solutions inte längre behandlar informationen.

Google Analytics 4

Din IP-adress lagras i fjorton (14) månader.

  1. Personuppgifter som behandlas när du besöker vår webbplats

Personuppgifter som behandlas

Vi behandlar teknisk information så som din IP-adress samt cookies.

Workorder Solutions använder Googles statistikverktyg Google Analytics 4 (GA4). Verktyget placerar egna cookies för att fungera. Din användningsdata samt IP-adress kommer att skickas till och lagras på Googles servrar på Irland. Notera dock att IP-anonymisering sker innan den skickas till Google.

Ändamål

Vi behöver behandla viss teknisk data för att du ska kunna vistas på vår webbplats www.workorder.se, för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt, för att förbättra din användarupplevelse på vår webbplats, göra webbplatsen mer användbar samt för att upprätthålla säkerheten. Vi lagrar en textfil (en cookie) i din webbläsare för att samla in information om användandet av vår webbplats, under tiden för besöket (sessionscookie) bland annat för att tala om vad som är nytt sedan du besökte sidan sist. För aktuell behandling hänvisas till vår cookie declaration på webbplatsen.  

Google Analytics 4

Workorder Solutions använder Googles statistikverktyg GA4 i syfte att mäta vad besökarna gör (klickar) när de besöker vår webbplats. Denna information används bara i syfte att utvärdera hur webbplatsen används.

Laglig grund

Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse. Vi har ett berättigat intresse av att du och andra personer som är intresserade av våra tjänster ska kunna vistas på vår webbplats för att kunna ta del av dem, samt för att upprätthålla en driftsäker miljö. 

Google Analytics 4

Behandlingen grundas på ditt samtycke.

Lagringstid

Din IP-adress behandlas under tiden för ditt besök på vår webbplats. Cookies sparas till dess du raderar dem från din webbläsare eller till dess lagringstid löper ut.

Genom att radera cookies eller stänga av funktionen i din webbläsare kan du tillse att Workorder Solutions inte längre behandlar informationen.

Google Analytics 4

Din IP-adress lagras i fjorton (14) månader.

  1. Personuppgifter som behandlas när du är kontaktperson när vi ingår affärer med företaget du är anställd på

Personuppgifter som behandlas

Namn, e-postadress, adress (om enskild firma), telefonnummer, titel och arbetsplats samt ev. minnesanteckningar eller liknande.

Ändamål

Vi behöver behandla denna information för att ev. kunna ingå i en avtalsrelation med det företag du är anställd på. Vi använder dina personuppgifter för att kommunicera med dig och för att lagra vår kommunikation.

Laglig grund

Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse. Vi har ett berättigat intresse av att upprätthålla kontakt med våra potentiella kunder. Vi har gjort en intresseavvägning för att säkerställa att den registrerades rättigheter och friheter inte väger tyngre än vårt berättigade intresse.

Lagringstid

Vi kommer behandla dessa personuppgifter under en period av ett (2) år från dagen då avtalet mellan oss och det företag du är anställd av upphör.

  1. Personuppgifter som behandlas när du är kontaktperson när vi ingår affärer med företaget du är anställd på

Personuppgifter som behandlas

Namn, e-postadress, adress (om enskild firma), telefonnummer, titel och arbetsplats samt ev. minnesanteckningar eller liknande.

Ändamål

Vi behöver behandla denna information för att ev. kunna ingå i en avtalsrelation med det företag du är anställd på. Vi använder dina personuppgifter för att kommunicera med dig och för att lagra vår kommunikation.

Laglig grund

Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse. Vi har ett berättigat intresse av att upprätthålla kontakt med våra potentiella kunder. Vi har gjort en intresseavvägning för att säkerställa att den registrerades rättigheter och friheter inte väger tyngre än vårt berättigade intresse.

Lagringstid

Vi kommer behandla dessa personuppgifter under en period av ett (2) år från dagen då avtalet mellan oss och det företag du är anställd av upphör.

  1. Personuppgifter som behandlas när besöker våra kontorslokaler

Personuppgifter som behandlas

Filminspelning (utan ljud) via kamerabevakning.

Ändamål

Vi kamerabevakar våra kontorslokaler i syfte att förhindra, förebygga och upptäcka brott.

Laglig grund

Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse. Vi har ett berättigat intresse för att se till att våra lokaler inte utsätts för brott så som exempelvis inbrott och stölder.

Lagringstid

Vi kommer behandla dessa personuppgifter under en period av tre (3) dagar från inspelningen, därefter raderas de.

  1. Personuppgifter som behandlas när besöker våra kontorslokaler

Personuppgifter som behandlas

Filminspelning (utan ljud) via kamerabevakning.

Ändamål

Vi kamerabevakar våra kontorslokaler i syfte att förhindra, förebygga och upptäcka brott.

Laglig grund

Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse. Vi har ett berättigat intresse för att se till att våra lokaler inte utsätts för brott så som exempelvis inbrott och stölder.

Lagringstid

Vi kommer behandla dessa personuppgifter under en period av tre (3) dagar från inspelningen, därefter raderas de.

  1. Personuppgifter som behandlas när du ingår avtal med oss att använda våra tjänster eller efterfrågar offert

Personuppgifter som behandlas

Inspelning av videomöten.

Ändamål

Vi behöver behandla denna information för att dokumentera beslut, överenskommelser och åtgärdspunkter från möten och säkerställa vår leverans och uppfylla avtalade och dokumentationskrav samt att möjliggöra automatiserad transkribering, sammanfattning och uppföljning av möten.

Laglig grund

Behandlingen grundar sig på ditt samtycke. Du kan alltid neka att bli fotograferad/filmad utan några negativa konsekvenser.

Lagringstid

Vi kommer att behandla dessa personuppgifter under en period av trettio (30) dagar från inspelningen, därefter raderas

Personuppgifter som behandlas

Namn, personnummer, adress (om enskild firma),e-postadress, telefonnummer.

Ändamål

Vi behöver behandla denna information för att kunna ge dig en offert.

Laglig grund

Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse. Vi har ett berättigat intresse för att kunna ingå avtal med företaget du är anställd på.

Lagringstid

Offert sparas i ett (1) år från offertdatum, därefter raderas den.

Personuppgifter som behandlas

Namn, personnummer (om enskild firma), adress (om enskild firma), e-postadress, kundnummer och telefonnummer.

Ändamål

Vi behöver behandla denna information för att utföra vår tjänst. Vi kan använda dina personuppgifter för att tillhandahålla våra tjänster till dig, för att kommunicera med dig och för att lagra vår kommunikation.

Laglig grund

Behandlingen grundar sig på fullgörande av avtal.

Lagringstid

Vi kommer behandla dessa personuppgifter under en period av tre (3) år från dagen för tjänstens upphörande, om inte uppgifterna behöver lagras på grund av rättslig förpliktelse (t.ex. bokföringslagen (betalningsuppgifter för medlemsavgifter)).

Personuppgifter som behandlas

Namn, personnummer, adress, e-postadress, telefonnummer samt kostpreferenser.

Ändamål

Vi behöver behandla denna information för att kunna hantera och administrera anmälan, bekräfta deltagande samt för att genomföra och tillhandahålla webbinarier/workshops/event.

Uppgift om kostpreferenser och klädpreferenser behandlas endast för att kunna tillgodose deltagarens behov av kost och kläder i samband med arrangemanget.

Laglig grund

Behandlingen av personuppgifterna namn, personnummer, adress, e-postadress, telefonnummer grundar sig på fullgörande av avtal.

Behandlingen av kostpreferenser grundar sig på ditt uttryckliga samtycke.

Klädpreferenser utgör normalt inte känsliga personuppgifter, men om de däremot indirekt skulle kunna avslöja känsliga uppgifter (till exempel religiös övertygelse genom religiös klädsel), behandlas de som känsliga personuppgifter och endast med ditt uttryckliga samtycke.

Lagringstid

Vi kommer behandla personuppgifterna namn, personnummer, adress, e-postadress, telefonnummer så länge det krävs för att administrera evenemanget och längst i ett (1) år efter avslutat arrangemang.

Uppgifter om kostpreferenser raderas omedelbart efter avslutat arrangemang (gäller även klädpreferenser om de utgör känslig personuppgift). Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke.

Personuppgifter som behandlas

Foto samt videomaterial vid deltagande i kurs/workshop/event

Ändamål

Vi behöver behandla denna information för att marknadsföra oss på vår webbplats.

Laglig grund

Behandlingen grundar sig på ditt samtycke. Du kan alltid neka att bli fotograferad/filmad utan några negativa konsekvenser.

Vi informerar alltid om vår bild-, film- och ljudupptagning samt inhämtar samtycke enligt lagen om namn och bild i reklam (1978:800).

Lagringstid

Vi kommer behandla materialet till dess du återkallar ditt samtycke eller till dess vi inte längre har behov av materialet för de ändamål vi samlat in det, dock aldrig längre än fem (5) år. Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke.

Personuppgifter som behandlas

Namn, e-postadress, telefonnummer, personnummer (om enskild firma), adress (om enskild firma), uppgifter om köp och köphistorik samt annan information som du lämnar i samband med din kontakt med oss, exempelvis innehåll i vår korrespondens.

Ändamål

Vi behöver behandla denna information för att kunna hantera och administrera vår kundrelation med dig, för att kunna kommunicera med dig som kund hos oss i dina kundtjänstärenden/upprätthålla kontakten med dig när du kontaktar oss, för att kunna ge dig god service och hantera och besvara dina förfrågningar som kommer in via vår kundtjänst via e-post eller telefon eller via våra sociala medier samt för att hantera reklamationer och klagomål kopplat till dina beställningar/köp hos oss – för att kunna tillhandahålla en fungerande kundservice.

Laglig grund

Behandlingen grundar sig på fullgörande av avtal. När du kontaktar oss i egenskap av kund behandlas dina personuppgifter i den utsträckning det är nödvändigt för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig, exempelvis hantera reklamationer, frågor om tidigare köp eller annan kundservice kopplad till vår avtalsrelation

Lagringstid

Vi kommer behandla dessa personuppgifter under tiden som vår kundrelation med dig pågår och därefter upp till tre (3) år efteråt, om inte uppgifterna behöver lagras på grund av rättslig förpliktelse (t.ex. bokföringslagen.

  1. Personuppgifter som behandlas när du ingår avtal med oss att använda våra tjänster eller efterfrågar offert

Personuppgifter som behandlas

Inspelning av videomöten.

Ändamål

Vi behöver behandla denna information för att dokumentera beslut, överenskommelser och åtgärdspunkter från möten och säkerställa vår leverans och uppfylla avtalade och dokumentationskrav samt att möjliggöra automatiserad transkribering, sammanfattning och uppföljning av möten.

Laglig grund

Behandlingen grundar sig på ditt samtycke. Du kan alltid neka att bli fotograferad/filmad utan några negativa konsekvenser.

Lagringstid

Vi kommer att behandla dessa personuppgifter under en period av trettio (30) dagar från inspelningen, därefter raderas

Personuppgifter som behandlas

Namn, personnummer, adress (om enskild firma),e-postadress, telefonnummer.

Ändamål

Vi behöver behandla denna information för att kunna ge dig en offert.

Laglig grund

Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse. Vi har ett berättigat intresse för att kunna ingå avtal med företaget du är anställd på.

Lagringstid

Offert sparas i ett (1) år från offertdatum, därefter raderas den.

Personuppgifter som behandlas

Namn, personnummer (om enskild firma), adress (om enskild firma), e-postadress, kundnummer och telefonnummer.

Ändamål

Vi behöver behandla denna information för att utföra vår tjänst. Vi kan använda dina personuppgifter för att tillhandahålla våra tjänster till dig, för att kommunicera med dig och för att lagra vår kommunikation.

Laglig grund

Behandlingen grundar sig på fullgörande av avtal.

Lagringstid

Vi kommer behandla dessa personuppgifter under en period av tre (3) år från dagen för tjänstens upphörande, om inte uppgifterna behöver lagras på grund av rättslig förpliktelse (t.ex. bokföringslagen (betalningsuppgifter för medlemsavgifter)).

Personuppgifter som behandlas

Namn, personnummer, adress, e-postadress, telefonnummer samt kostpreferenser.

Ändamål

Vi behöver behandla denna information för att kunna hantera och administrera anmälan, bekräfta deltagande samt för att genomföra och tillhandahålla webbinarier/workshops/event.

Uppgift om kostpreferenser och klädpreferenser behandlas endast för att kunna tillgodose deltagarens behov av kost och kläder i samband med arrangemanget.

Laglig grund

Behandlingen av personuppgifterna namn, personnummer, adress, e-postadress, telefonnummer grundar sig på fullgörande av avtal.

Behandlingen av kostpreferenser grundar sig på ditt uttryckliga samtycke.

Klädpreferenser utgör normalt inte känsliga personuppgifter, men om de däremot indirekt skulle kunna avslöja känsliga uppgifter (till exempel religiös övertygelse genom religiös klädsel), behandlas de som känsliga personuppgifter och endast med ditt uttryckliga samtycke.

Lagringstid

Vi kommer behandla personuppgifterna namn, personnummer, adress, e-postadress, telefonnummer så länge det krävs för att administrera evenemanget och längst i ett (1) år efter avslutat arrangemang.

Uppgifter om kostpreferenser raderas omedelbart efter avslutat arrangemang (gäller även klädpreferenser om de utgör känslig personuppgift). Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke.

Personuppgifter som behandlas

Foto samt videomaterial vid deltagande i kurs/workshop/event

Ändamål

Vi behöver behandla denna information för att marknadsföra oss på vår webbplats.

Laglig grund

Behandlingen grundar sig på ditt samtycke. Du kan alltid neka att bli fotograferad/filmad utan några negativa konsekvenser.

Vi informerar alltid om vår bild-, film- och ljudupptagning samt inhämtar samtycke enligt lagen om namn och bild i reklam (1978:800).

Lagringstid

Vi kommer behandla materialet till dess du återkallar ditt samtycke eller till dess vi inte längre har behov av materialet för de ändamål vi samlat in det, dock aldrig längre än fem (5) år. Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke.

Personuppgifter som behandlas

Namn, e-postadress, telefonnummer, personnummer (om enskild firma), adress (om enskild firma), uppgifter om köp och köphistorik samt annan information som du lämnar i samband med din kontakt med oss, exempelvis innehåll i vår korrespondens.

Ändamål

Vi behöver behandla denna information för att kunna hantera och administrera vår kundrelation med dig, för att kunna kommunicera med dig som kund hos oss i dina kundtjänstärenden/upprätthålla kontakten med dig när du kontaktar oss, för att kunna ge dig god service och hantera och besvara dina förfrågningar som kommer in via vår kundtjänst via e-post eller telefon eller via våra sociala medier samt för att hantera reklamationer och klagomål kopplat till dina beställningar/köp hos oss – för att kunna tillhandahålla en fungerande kundservice.

Laglig grund

Behandlingen grundar sig på fullgörande av avtal. När du kontaktar oss i egenskap av kund behandlas dina personuppgifter i den utsträckning det är nödvändigt för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig, exempelvis hantera reklamationer, frågor om tidigare köp eller annan kundservice kopplad till vår avtalsrelation

Lagringstid

Vi kommer behandla dessa personuppgifter under tiden som vår kundrelation med dig pågår och därefter upp till tre (3) år efteråt, om inte uppgifterna behöver lagras på grund av rättslig förpliktelse (t.ex. bokföringslagen.

  1. Personuppgifter som vi behandlar efter att du ingått avtal med oss

Personuppgifter som behandlas

Namn, adress, e-postadress, telefonnummer, personnummer, köphistorik samt feed-back och synpunkter som du lämnar gällande våra tjänster, produkter eller support.

Ändamål

Vi behöver behandla denna information för att kunna förbättra och vidareutveckla våra tjänster, produkter och system samt för att kunna förbättra användarupplevelsen och köpflödet online på vår webbplats www.workorder.se och för att förbättra vår kommunikation och kundservice.

Laglig grund

Behandlingen grundar sig på samtycke. Vi inhämtar ditt samtycke för att få använda dina personuppgifter för ovan nämnda ändamål.

Lagringstid

Vi kommer behandla dessa personuppgifter under en period om tre (3) år efter att du lämnat ditt samtycke eller till dess du återkallar ditt samtycke, beroende på vilket som inträffar först. Du kan när som helst återkalla samtycket via avregistreringslänk i e-postmeddelandet till dig. Återkallelsen påverkar inte lagligheten i behandling som skett innan återkallelsen. Vid återkallelse upphör behandlingen och uppgifterna raderas, om de inte behövs för annat lagligt ändamål (t.ex. bokföring).

Personuppgifter som behandlas

Namn på firman och personnummer (om enskild firma), namn på kontaktperson på firman, titel och arbetsplats, kontouppgifter, adress, e-postadress, telefonnummer, identitetshandlingar (kopia av pass, ID-kort eller körkort som verifierar kundens identitet), nationalitet, identitet på verklig huvudman.

Ändamål

Vi behöver behandla denna information för att genomföra obligatoriska penningtvättskontroller

Laglig grund

Behandlingen grundas på rättslig förpliktelse i enlighet med lag (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism (penningtvättslagen).

Lagringstid

Vi kommer behandla dessa personuppgifter under en period av fem (5) år från åtgärderna för att uppnå kundkännedom har vidtagits, i syfte att fullgöra våra rättsliga förpliktelser. Om det är nödvändigt för att förebygga, upptäcka och utreda penningtvätt eller finansiering av terrorism har vi även rätt att spara dina personuppgifter i ytterligare fem (5) år enligt penningtvättslagen.

Personuppgifter som behandlas

Namn, personnummer (om du har enskild firma), adress, e-postadress, telefonnummer, kundnummer och fakturanummer.

Ändamål

Vi behöver behandla denna information för att bokföra och fakturera, ta betalt för och redovisa våra ekonomiska uppgifter.

Laglig grund

Behandlingen grundas på rättslig förpliktelse i enlighet med bokföringslagen (1999:1078

Lagringstid

Vi kommer behandla dessa personuppgifter fram till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades (bevarandetid) i enlighet med bokföringslagen.

Personuppgifter som behandlas

Underlag gällande ersättningar så som avtal och fakturor.

Ändamål

Vi behöver denna information för att kunna uppfylla våra skyldigheter enligt preskriptionslagen (1981:130).

Laglig grund

Behandlingen grundas på rättslig förpliktelse i enlighet med den allmänna preskriptionstiden i preskriptionslagen.

Lagringstid

Vi kommer behandla dessa personuppgifter under en period av tio (10) år efter dagen då avtalet skrevs eller fakturan ställdes ut.

  1. Personuppgifter som vi behandlar efter att du ingått avtal med oss

Personuppgifter som behandlas

Namn, adress, e-postadress, telefonnummer, personnummer, köphistorik samt feed-back och synpunkter som du lämnar gällande våra tjänster, produkter eller support.

Ändamål

Vi behöver behandla denna information för att kunna förbättra och vidareutveckla våra tjänster, produkter och system samt för att kunna förbättra användarupplevelsen och köpflödet online på vår webbplats www.workorder.se och för att förbättra vår kommunikation och kundservice.

Laglig grund

Behandlingen grundar sig på samtycke. Vi inhämtar ditt samtycke för att få använda dina personuppgifter för ovan nämnda ändamål.

Lagringstid

Vi kommer behandla dessa personuppgifter under en period om tre (3) år efter att du lämnat ditt samtycke eller till dess du återkallar ditt samtycke, beroende på vilket som inträffar först. Du kan när som helst återkalla samtycket via avregistreringslänk i e-postmeddelandet till dig. Återkallelsen påverkar inte lagligheten i behandling som skett innan återkallelsen. Vid återkallelse upphör behandlingen och uppgifterna raderas, om de inte behövs för annat lagligt ändamål (t.ex. bokföring).

Personuppgifter som behandlas

Namn på firman och personnummer (om enskild firma), namn på kontaktperson på firman, titel och arbetsplats, kontouppgifter, adress, e-postadress, telefonnummer, identitetshandlingar (kopia av pass, ID-kort eller körkort som verifierar kundens identitet), nationalitet, identitet på verklig huvudman.

Ändamål

Vi behöver behandla denna information för att genomföra obligatoriska penningtvättskontroller

Laglig grund

Behandlingen grundas på rättslig förpliktelse i enlighet med lag (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism (penningtvättslagen).

Lagringstid

Vi kommer behandla dessa personuppgifter under en period av fem (5) år från åtgärderna för att uppnå kundkännedom har vidtagits, i syfte att fullgöra våra rättsliga förpliktelser. Om det är nödvändigt för att förebygga, upptäcka och utreda penningtvätt eller finansiering av terrorism har vi även rätt att spara dina personuppgifter i ytterligare fem (5) år enligt penningtvättslagen.

Personuppgifter som behandlas

Namn, personnummer (om du har enskild firma), adress, e-postadress, telefonnummer, kundnummer och fakturanummer.

Ändamål

Vi behöver behandla denna information för att bokföra och fakturera, ta betalt för och redovisa våra ekonomiska uppgifter.

Laglig grund

Behandlingen grundas på rättslig förpliktelse i enlighet med bokföringslagen (1999:1078)

Lagringstid

Vi kommer behandla dessa personuppgifter fram till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades (bevarandetid) i enlighet med bokföringslagen.

Personuppgifter som behandlas

Underlag gällande ersättningar så som avtal och fakturor.

Ändamål

Vi behöver denna information för att kunna uppfylla våra skyldigheter enligt preskriptionslagen (1981:130).

Laglig grund

Behandlingen grundas på rättslig förpliktelse i enlighet med den allmänna preskriptionstiden i preskriptionslagen.

Lagringstid

Vi kommer behandla dessa personuppgifter under en period av tio (10) år efter dagen då avtalet skrevs eller fakturan ställdes ut.

  1. Personuppgifter som behandlas vid direkt marknadsföring

Personuppgifter som behandlas

Namn, personnummer (om enskild firma), e-postadress, telefonnummer och titel.

Ändamål

Vi behöver behandla denna information för direkt marknadsföring. Vi kan använda dina personuppgifter för att kunna ge dig uppdaterad information om våra tjänster, att skicka ut nyhetsbrev samt ge dig information om inplanerade events.

Laglig grund

Behandlingen grundar sig på berättigat intresse. Vi har ett berättigat intresse av att kunna marknadsföra oss och sälja våra tjänster samt kommunicera målgruppsanpassade erbjudanden och bibehålla en god kundkontakt med dig som befintlig kund.

Lagringstid

Vi kommer behandla dessa personuppgifter till dess du invänder mot behandlingen och själv avregistrerar dig, eller vi annars inte längre har ett berättigat intresse av att använda uppgifterna. Du har alltid rätt att invända mot behandlingen.

  1. Personuppgifter som behandlas på grund av rättslig förpliktelse eller för att tillvarata rättsliga anspråk

Personuppgifter som behandlas

Personuppgifter som har behandlats i och med att du har ingått avtal med oss.

Ändamål

Vi behöver behandla denna information för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser enligt lag, författning, myndighetsföreskrift och riktlinjer.

Laglig grund

Behandlingen grundas på rättslig förpliktelse. För att uppfylla lagkrav som finns så behöver vi behandla dessa uppgifter. Dessa lagkrav kan exempelvis vara skatterättsliga eller enligt bokförings-förpliktelser.

Lagringstid

Vi kommer behandla dessa personuppgifter under den tid som påkallas av den rättsliga förpliktelsen.

Personuppgifter som behandlas

Personuppgifter som har behandlats i och med att du kommit i kontakt med våra tjänster/produkter

Ändamål

Vid en eventuell tvist kan vi använda dina personuppgifter för att utreda, bemöta eller fastställa rättsliga anspråk eller tvister relaterat till ditt användande av vår tjänst eller vårt avtalsförhållande i övrigt.

Laglig grund

Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse. Vi har ett berättigat intresse av att tillvarata våra rättigheter.

Lagringstid

Vi kommer behandla dessa personuppgifter under den tid som påkallas tills det rättsliga anspråket har fastställts och beslut/dom har vunnit laga kraft.

  1. Personuppgifter som behandlas när du söker joss hos oss

Personuppgifter som behandlas

Namn, personnummer, adress, e-postadress, telefonnummer, CV och annan information som du som sökande uppger när du söker jobb hos oss

Ändamål

Vi behöver denna information för att hålla kontakt med dig och för att bedöma din ansökan utifrån den tjänst du har sökt. Vi använder dina personuppgifter för att administrera och handlägga din ansökan om anställning, granska CV, personligt brev, referenser, betyg och intyg samt för att kommunicera med dig.

Laglig grund

Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse. Vi har ett berättigat intresse att göra nödvändig behandling av personuppgifterna för att kunna utvärdera dina meriter, personliga egenskaper och din personliga bakgrund och möjliggöra urval i samband med beslut för rekrytering

Lagringstid

Vi kommer behandla dessa personuppgifter tills dess positionen är fylld.

Personuppgifter som behandlas

Namn, personnummer, adress, e-postadress, telefonnummer, CV och annan information som du som sökande uppger när du söker jobb hos oss.

Ändamål

Vi behöver behandla denna information för framtida rekrytering och möjliggöra att vi kontaktar dig tidigt vid behov om en vakans uppkommer som du är lämplig och intressant

Laglig grund

Behandlingen grundar sig på ditt samtycke. Vi inhämtar ditt samtycke för att kunna spara din ansökan för en tid efter att positionen har blivit fylld utifall en vakans eller ett behov på en liknande position uppkommer som du är lämplig och intressant för.

Lagringstid

Vi kommer behandla dessa personuppgifter under en tid om sex (6) månader från att den utlysta tjänsten tillsats. Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke

Personuppgifter som behandlas

Namn, personnummer, adress, e-postadress, telefonnummer, CV och annan information du som sökande uppger när du söker jobb hos oss.

Ändamål

Vi behöver behandla denna information för att kunna försvara eventuella anspråk som kan uppkomma i samband med en rekryteringsprocess, för att bevisa att diskriminering inte har skett vid tillsättning av tjänsten.

Laglig grund

Behandlingen grundas på rättslig förpliktelse. Preskriptionstiden för att väcka talan är två (2) år i enlighet med diskrimineringslagen (2008:567).

Lagringstid

Vi kommer behandla dessa personuppgifter under en tid om två (2) år från att den utlysta tjänsten tillsatts enligt diskrimineringslagen

Personuppgifter som behandlas

Namn, personnummer, adress, e-postadress, telefonnummer, CV och annan information du som sökande uppger när du skickar in en spontanansökan till oss.

Ändamål

Vi behöver behandla denna information för framtida rekrytering och möjliggöra att vi kontaktar dig tidigt vid behov.

Laglig grund

Behandlingen grundar sig på ditt samtycke. Vi inhämtar ditt samtycke för att kunna spara din ansökan för en tid utifall en vakans eller ett behov på en lämplig position uppkommer.

Lagringstid

Vi kommer behandla dessa personuppgifter under en tid om sex (6) månader efter att spontanansökan inkommit. Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke.

  1. Vilka vi delar dina personuppgifter med

Vi delar endast dina personuppgifter i det fall det är nödvändigt för vår verksamhet. För att vi ska kunna utföra våra rättsliga åtaganden gentemot dig och uppfylla vårt avtal med dig samt med stöd av ditt samtycke och med vårt berättigade intresse kommer vi att överföra till, eller dela informationen med tredje part - företag och leverantörer som hjälper oss att leverera vår tjänst till dig, i form av t.ex., fakturering, tillhandahållande av webbplats, IT-system och kommunikationslösningar.

Utförandet av dessa ovan nämnda tjänster kan innebära att våra leverantörer får tillgång till dina personuppgifter. Vi tecknar personuppgiftsbiträdesavtal med våra leverantörer vilket bland annat innebär att de är skyldiga att behandla informationen säkert, korrekt och med sekretess i enlighet med Dataskyddsförordningen.

Vad gäller delning av personuppgifter till myndigheter och rättsväsende så kan vi dela dina personuppgifter när vi, i god tro, anser att det är nödvändigt för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller för att besvara rättsliga anspråk. Vi kan också dela dina personuppgifter när vi, i god tro, misstänker att det är nödvändigt med hänsyn till nationell säkerhet, polis- och underrättelseverksamhet eller för att undvika dödsfall eller personskada, förutsatt att dessa intressen inte övervägs av dina rättigheter och friheter för skydd av dina personuppgifter.

Vi använder IT-leverantörer som är nödvändiga för att vi ska kunna leverera vår tjänst, särskilt vad gäller programmering och utveckling av tjänsten samt vad gäller drift av webbplats och support.

Vi använder externa leverantörer av redovisnings- och bokföringstjänster. Leverantörerna är nödvändiga för att vi ska kunna fakturera och bokföra i vår verksamhet.

Vi kan också lämna ut personuppgifter till utomstående då det särskilt överenskommits mellan oss och dig, då det inom ramen för ett visst uppdrag är nödvändigt för att tillvarata dina eller våra rättigheter, eller om det är nödvändigt för att vi ska fullgöra lagstadgad skyldighet eller efterkomma myndighetsbeslut eller beslut av domstol.

  1. Överföringar utanför EU/EES

Vi strävar alltid efter att behandla din data inom EU/EES men den kan även komma att överföras till länder utanför EU/ESS. Om vi överför dina personuppgifter till länder utanför EU/ESS kommer vi att vidta alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att din data hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå jämförbar med och i samma nivå som det skydd som erbjuds inom EU/EES. Detta kan innebära att signera standardavtalsklausuler beslutade av EU-kommissionen eller inhämta ditt uttryckliga samtycke för överföringen.

  1. Hur vi skyddar dina personuppgifter

Din säkerhet är viktig för oss. Därför har vi vidtagit lämpliga tekniska, organisatoriska och administrativa säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från förlust, missbruk, avslöjande, ändring, förstörelse, obehörig åtkomst och annan otillåten behandling. Vi analyserar och utvärderar regelbundet åtgärderna i syfte att skyddet för dina uppgifter ska bli så säkert som möjligt. Vi anpassar även fortlöpande våra säkerhetsåtgärder i enlighet med utvecklingen och framstegen inom det tekniska området.

Åtkomsten är strikt begränsad för att säkerställa att personuppgifterna hanteras på ett ansvarsfullt sätt och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning samt interna säkerhetsrutiner, i syfte att skydda din integritet och säkerställa korrekt behandling av informationen. Enbart de personer som har ett klart definierat och berättigat behov av att hantera dina uppgifter, i enlighet med deras arbetsuppgifter, kommer att beviljas tillgång till dessa uppgifter.

Som en del i Workorder Solutions säkerhetsarbete utbildar vi våra anställda/uppdragstagare för att främja en stark kultur av dataskydd.  Workorder Solutions medarbetare, uppdragstagare och dess leverantörer är skyldiga att följa Workorder Solutions regler, Integritetspolicy och andra interna föreskrifter som ytterligare reglerar behandlingen av personuppgifter.

Vi har utarbetat gallringsrutiner för att säkerställa att dina personuppgifter inte sparas längre än nödvändigt, vad som behövs för att uppfylla det specifika ändamålet, för att efterleva Dataskyddsförordningen.

  1. Dina rättigheter

Du är inte skyldig att lämna personuppgifter till oss, men i de fall behandlingen stöder sig på fullgörande av avtal måste vi ha dina uppgifter för att kunna fullgöra våra åtaganden. Om du inte lämnar dina personuppgifter finns det risk för att vi inte kan åta oss förpliktelser enligt avtal.

Vi kan be om ditt samtycke för att behandla vissa av dina personuppgifter. Du är inte skyldig att ge ett sådant samtycke om du inte vill att dina personuppgifter ska behandlas för de specificerade ändamålen, och ett uteblivet samtycke påverkar inte andra behandlingar som har en annan rättslig grund. Om du väljer att inte lämna ditt samtycke, eller inte tillhandahåller de uppgifter som krävs för den aktuella behandlingen, kan vi dock inte genomföra den behandling som förutsätter samtycke. Du kan återkalla ditt samtycke närsomhelst genom att kontakta oss. Om du återkallar ditt samtycke är återkallandet giltigt från tidpunkten för återkallandet och det påverkar inte behandling som vi utfört under tiden innan återkallelsen skedde. Behandling som utförts innan samtycket tas tillbaka ses dock fortfarande som laglig.

När vi behandlar personuppgifter om dig har du som registrerad flera rättigheter. Du har rätt att när som helst ta kontakt med oss gällande dessa, och om du vill utöva någon av rättigheterna som beskrivs nedan når du oss enklast på info@workorder.se.

Enligt gällande lagstiftning har du följande rättigheter:

Rätt till information – Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter.

Rätt till tillgång – Du har rätt att vända dig till oss och begära att få veta vad för personuppgifter vi behandlar om dig och begära en kopia av dessa (rätten att begära registerutdrag).

Rätt till rättelse – Du har rätt att få felaktiga, ofullständiga eller inaktuella uppgifter rättade och komplettera med korrekta uppgifter. Du har också som huvudregel rätt att få information om vart vi har inhämtat den felaktiga uppgiften.

Rätt till radering – Under vissa förutsättningar har du rätt att få dina uppgifter raderade (rätten att bli bortglömd). Vi kan i vissa fall inte radera en del av dina uppgifter om det föreligger ett lagstadgat krav på lagring, som exempelvis bokföringsregler.

Rätt till begränsning av behandling – Under vissa förutsättningar har du rätt att kräva att behandlingen av personuppgifter begränsas, exempelvis medan en rättelse görs.

Rätt att göra invändningar – Under vissa förutsättningar har du rätt att invända mot behandling av personuppgifter som utförs i syfte att utföra en uppgift av allmänt intresse, som ett led i myndighetsutövning eller efter en intresseavvägning. Du har således rätt att invända mot att dina personuppgifter behandlas för direkt marknadsföring.

Rätt till dataportabilitet – Under vissa omständigheter har du rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, vanligt använt och maskinläsbart format och föra över de personuppgifter som du själv har lämnat till Workorder Solutions till en annan verksamhet/personuppgiftsansvarig (om behandlingen utförts med stöd av samtycke eller avtal).

Rätt till återkallelse av samtycke – Om vår behandling av dina personuppgifter grundar sig på ditt samtycke har du alltid rätt att när som helst återkalla ditt samtycke för fortsatt behandling av de personuppgifter som Workorder Solutions behandlar med sådan rättslig grund.

Rätt att inge klagomål – Du har rätt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt. Du kan läsa mer om detta på IMY:s webbplats https://www.imy.se/.

 

Denna Integritetspolicy uppdaterades senast den 27 augusti 2026.